電子商務六大構面與四大核心

 

電子商務六大構面為：資訊流 商流 金流 物流 設計流 服務流

電子商務四大核心為：資訊流 商流 金流 物流

1.商流

   商流是所有權轉移，意指存在於企業與消費者間的商業交易活動，包括了銷售、產品促銷、商情蒐集、消費者行為分析……等活動。不論何種形式的電子商務在交易時都會有上述情形產生。

2.金流

    泛指在網路上付費之過程，通常在消費者直接透過網路進行消費時，是將信用卡資料直接傳送給廠商，過程中，難免產生安全性的問題

3.資訊流

    資訊流就是網站的架構，有舒適的購物空間，各式各樣的促銷活動，有服務櫃台，產品

      均有詳細的說明，好的資訊流是電子商務成功的先決條件。

   

4.物流

    電子商務的物流與實體上物流相似，但著重在廠商將產品送至消費者手上這一段。

    因為當消費者透過網路在網站上直接下單，除了非實體商品(如：軟體等)，否則廠商無法自己將實體產品送給消費者，必須透過物流系統運送。

5.設計流

    設計流重點偏向B to B設計協同商務的規劃設計以及B to C的網站規劃。

    在設計協同商務方面，強調企業間設計流程資訊的共用。

    網站規劃設計上，因網站本身就代表店面，所以網站的規劃也就等於是店面的規劃。

6.將多種服務順暢地連結一起，使分散的網路服務變完整的模式。